はじめての方へ

「親の物忘れや転倒が増えてきた」「退院後の生活が心配」——でも、介護保険のことはよく分からないし、何から始めればいいのかも分からない。
そんな段階の方にこそ、アイハウスを頼っていただきたいのです。介護保険証がなくても、要介護認定を受けていなくても、担当のケアマネジャーがいなくても大丈夫。制度のご説明から認定の申請、サービスの開始まで、すべてご一緒します。

• 最近、親の物忘れや転倒が増えて、そろそろ介護が必要かもしれない
• 入院中の家族がもうすぐ退院する。家での生活が不安
• 介護保険という言葉は知っているけれど、使い方が分からない
• 「要介護認定」「ケアマネジャー」……言葉が難しくてよく分からない
• そもそも、どこに相談すればいいのか分からない

ひとつでも当てはまったら、それがご相談のタイミングです。「まだ早いかもしれない」という段階のご相談も大歓迎です。

1. STEP 1まずはお電話・メールでご相談ください（介護保険証・認定・ケアマネジャーは不要です）
2. STEP 2要介護認定を申請——申請はアイハウスが無料で代行します
3. STEP 3認定調査・結果の通知（約1ヶ月）——待っている間のご相談もお受けします
4. STEP 4ケアプランの作成——当社のケアマネジャー（しらゆりケアプランセンター）にお任せいただけます
5. STEP 5サービス開始——訪問介護・福祉用具・住宅改修など、必要なものを必要なだけ

途中で分からないことが出てきても、その都度ご説明します。手続きに追われて疲れてしまう前に、どうぞ私たちに頼ってください。

Q. 相談にお金はかかりますか？

かかりません。ご相談も、要介護認定の申請代行も無料です。ケアプランの作成費用も介護保険から全額給付されるため、自己負担はありません。

Q. 本人ではなく家族が相談してもいいですか？

もちろんです。ご本人がまだ乗り気でない段階でも、まずはご家族だけでお話をお聞かせください。

Q. まだ介護が必要かどうか分からないのですが……

「分からない」段階でのご相談こそ大切です。お話を伺ったうえで、今は様子を見てよいのか、備えを始めるべきかも含めてご提案します。

Q. 東大阪市に住んでいますが、対応してもらえますか？

対応できます。アイハウス東大阪（東大阪市鷹殿町）がお伺いします。障がい福祉サービスのご相談も承ります。

• お風呂・トイレ・食事のことが不安 → 訪問介護サービス
• ベッドや車いすが必要になった → 福祉用具レンタル・販売
• 手すりや段差など、家の中が心配 → 住宅改修・リフォーム
• 日中どこかに通って、体を動かしたり交流したりしたい → デイサービス（デイハウス深江橋）
• 介護の計画をまとめて相談したい → ケアプランセンター